Privacybeleid

Wie zijn wij?

Housie verwerkt persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke voor deze website en de schattingsdienst. Je kan ons bereiken via info@housie.be .

Welke gegevens verwerken we?

Voor een woningschatting verwerken we adresgegevens, gemeente, postcode, woningtype, oppervlaktes, bouw- en renovatiegegevens, EPC- en afwerkingsinformatie, verkoopintentie, geschatte waarde en eventuele openbare locatie- of kadastrale gegevens die nodig zijn om de schatting te verfijnen.

Wanneer je ons contactformulier gebruikt, verwerken we je naam, e-mailadres, onderwerp en bericht om je vraag te kunnen beantwoorden.

Wanneer je het resultaat aanvraagt, verwerken we ook je naam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer, beschikbaarheidsinformatie en je keuze of je door een partner-makelaar gecontacteerd wil worden. Voor makelaarsaccounts verwerken we login-, contact- en bedrijfsgegevens.

Waarom verwerken we die gegevens?

• Om vragen via het contactformulier te beantwoorden. De rechtsgrond is je aanvraag. We vragen je in het formulier om te bevestigen dat je deze informatie hebt gelezen.
• Om je gevraagde woningschatting te berekenen en te tonen. De rechtsgrond is uitvoering van je aanvraag.
• Om je aanvraag op te volgen, fouten te herstellen, misbruik te voorkomen en de dienst te beveiligen. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang.
• Om je gegevens met één geselecteerde partner-makelaar te delen wanneer je daar expliciet voor kiest. De rechtsgrond is je toestemming, die je altijd kan intrekken.
• Om wettelijke verplichtingen na te leven, bijvoorbeeld rond boekhouding, beveiliging of gegevensbeschermingsverzoeken.

Met wie delen we gegevens?

We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de dienst: hosting- en databaseleveranciers, e-mailleveranciers, technische dienstverleners, openbare databronnen voor woning- en locatieverrijking en, bij jouw expliciete keuze, één partner-makelaar. Met verwerkers sluiten we passende afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid. Als gegevens buiten de EER worden verwerkt, gebruiken we passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen waar dat vereist is.

Wanneer je daarvoor expliciet toestemming geeft via de cookiebanner, delen we beperkte gegevens met Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel en Conversions API) en Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) om het effect van onze advertenties en bezoekersgedrag te meten. Het gaat onder meer om paginabezoeken, schattingsstappen, contactaanvragen en — bij een voltooide schatting — een versleutelde versie (SHA-256) van je naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode en gemeente voor betere attributie. Meta en Google verwerken deze gegevens deels buiten de EER op basis van standaardcontractbepalingen.

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Onvolledige schattingsaanvragen bewaren we maximaal 30 dagen. Volledige schattingsaanvragen en leadgegevens bewaren we maximaal 24 maanden, tenzij een langere bewaring noodzakelijk is voor wettelijke verplichtingen, geschillen of beveiliging. Makelaarsaccountgegevens bewaren we zolang het account actief is en daarna alleen zolang dat nodig is voor administratie of wettelijke verplichtingen.

Je rechten

Je hebt, binnen de wettelijke voorwaarden, recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Als een verwerking op toestemming steunt, kan je die toestemming altijd intrekken zonder dat dit de eerdere verwerking ongeldig maakt. Stuur je verzoek naar info@housie.be. Je kan ook klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Cookies en lokale opslag

De schattingsflow gebruikt functionele sessieopslag in je browser zodat je gegevens tijdens je aanvraag niet verloren gaan. Voor advertentie-effectiviteitsmeting gebruiken we de Meta Pixel en de Meta Conversions API; voor bezoekersanalyse gebruiken we Google Analytics 4. Beide worden uitsluitend geladen na jouw expliciete toestemming via de cookiebanner. Je kan die toestemming op elk moment intrekken via ons cookiebeleid.